Instagram bez tajemnic – zacznij dbać o markę

I

Social media odgrywają coraz większą rolę w życiu każdego człowieka. Coraz częściej sięgamy po telefony i konta na portalach społecznościowych. Dla osób prowadzących biznes jest to nieodzowny element promowania własnej marki. Co musisz wiedzieć prowadząc własne konto w serwisie Instagram? Jakich zasad musisz przestrzegać aby profil przynosił zamierzone efekty? Poniżej opisuję podstawowe aspekty prowadzenia marki w portalach społecznościowych.

Instagram – typologia użytkownika

Najważniejszym podczas planowania strategii marketingowej jest poznanie odbiorcy. Grono odbiorców w przypadku działań zorientowanych na dany portal – to właśnie grono użytkowników tego portalu – zarówno tych posiadających konto, jak i gości.

Warto wziąć pod uwagę, że liczebność kobiet na Instagramie przewyższa ponad dziesięć razy liczebność mężczyzn. Fakt ten powinien już na początku dać do myślenia w jakim kierunku powinniśmy stawiać kroki prowadząc nasz profil promujący markę. Płeć, bowiem, jest najbardziej znamienną determinantą każdego odbiorcy i pozwala na oznaczenie bardzo dużej ilości cech charakterystycznych.

 

Rozkład płci użytkowników serwisu Instagram

Popularność aplikacji mobilnej Instagram w Polsce (w podziale na płeć, w mln, dane za 08/2017), źródło Gemius/PBI

Biorąc powyższe pod uwagę, należy planować działania mając na uwadze przede wszystkim upodobania kobiet, a także, w przypadku niektórych produktów – bezpośrednio zwracać się do kobiet w komunikacji z klientem. To kobiety w większości odpowiadają za decyzje zakupowe, stąd zaskarbienie sobie ich aprobaty będzie oznaczało wyższe stopy sprzedaży.

Po pierwsze – profil!

Rozpoczynając działalność na Instagramie należy pamiętać o odpowiedniej prezentacji profilu. Należy uzupełnić wszelkie możliwe informacje w spójny i konsekwentny sposób. Profil musi rysować obraz promowanej marki w głowie konsumenta.

Skup się na tym, aby profil był prowadzony w formie bloga, umieszczaj zdjęcia z miejsca pracy, wrzucaj fotki okolicznościowe tak aby odbiorcy mieli dobry i przyjemny kontakt z Twoją marką. To musi być opowieść z dużym naciskiem na autentyczność relacji na linii marka-konsument.

Po drugie – komunikacja!

Zadbaj o to aby profil miał dobry kontakt z odbiorcami, odpisuj im na wiadomości prywatne, a jeżeli konto zaczyna pozyskiwać nowych odbiorców, postaw na dobre pierwsze wrażenie.

Napisz do każdej nowej osoby obserwującej profil z podziękowaniem za zainteresowanie i zachęć do pozostania na dłużej. Odbiorca kiedy otrzymuje taką wiadomość, chcąc nie chcąc w pamięci zapisuje sobie logo twojej marki oraz pamięta nazwę projektu który do niego napisał, zwiększa to w przyszłości szanse na zainteresowanie produktem spod Twoich skrzydeł.

Na drodze do doskonałości musisz pamiętać o tym, aby nie przesadzić z profesjonalizmem. Działania komunikacyjne muszą być wyważone i dopasowane do produktu, którym się zajmujesz. Poza oczywistościami, jak odpowiednia ortografia czy interpunkcja, możesz sobie pozwolić na dodanie odrobiny swobody podczas interakcji – jeśli tylko zachowasz konsekwencję w kreacji wizerunku marki.

Po trzecie – systematyczność i przewidywalność!

Publikację postów dopasuj do odpowiedniej dla odbiorców godziny przeglądania wpisów. Godzina publikacji postów jest bardzo indywidualną kwestią, jednak w zdecydowanej większości przypadków sprawdza się zasada – pierwszy post w czasie podróży do pracy (godz. 08:00 do 10:00), drugi post w trakcie powrotu z pracy (godz. 16:00 do 18:00).

W przypadku np. mam należy zorientować się w jakich porach dnia kobiety wychowujące swoje potomstwo mają czas „dla siebie” – może to być np. czas drzemki popołudniowej malucha lub jego pora snu.

Osoby skupione wokół szeroko pojętego fitnessu zwykle rozpoczynają dzień wcześniej niż przeciętny użytkownik Instagrama, dlatego też warto w takim przypadku rozważyć publikację zdjęcia porannego w okolicach godziny 05:30 – 07:30 rano.

 

Prowadzenie profilów w mediach społecznościowych to, oprócz dobrej zabawy, bardzo dużo obowiązków. Mimo wszystko, nieustępliwa praca nad wizerunkiem marki, z czasem może się bardzo opłacić.

Był to pierwszy wpis z cyklu dotyczącego serwisu Instagram. Niebawem pojawią się kolejne, bardziej szczegółowe artykuły. Jeśli interesuje Cię tematyka portali społecznościowych – zapraszam do obserwowania bloga :).

Najnowsze wpisy

Polub nas!